Terugbetalingsbeleid
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen of ruilen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen ná ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Als u een product wilt retourneren, meldt dit dan bij ons binnen 14 dagen (per mail; inclusief ordernummer en datum).
- Het product moet in goede staat zijn en mag geen gebruikssporen bevatten. De verpakking van het product moet netjes geopend zijn.
- Binnen 14 dagen nadat u bij ons hebt aangegeven dat u het product wilt retourneren, kunt u het terugsturen (kosten koper) in de orginele verpakking naar: Diamondflame, Demkaweg 19B, 3555 HW in Utrecht.
- Ontvangen wij het product onbeschadigd, zonder gebruikssporen en binnen de wettelijke termijn terug, dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
